Aperçu du support informatique

einnosys propose des services d'assistance mondiale 24h/24 et 7j/7 pour les systèmes d'automatisation de production, ainsi qu'une assistance client et informatique 24h/24 et 7j/7 aux usines du monde entier.

Notre assistance couvre :
Systèmes hôtes d'usine
MES (Systèmes d'exécution de fabrication)

Bases de données

Systèmes de détection de pannes (FDC)
Advanced Process Control (APC)
Systèmes de gestion des recettes (RMS)
Systèmes ERP

Services d'audit et d'assurance qualité 01

Pourquoi choisir eInnoSys pour une assistance 24h/24 et 7j/7 ?

Notre approche proactive en matière de soutien garantit la stabilité des opérations en usine et réduit les perturbations des environnements de production.

Expertise approfondie dans le domaine des semi-conducteurs
Plus de 100 ans d'expérience cumulée en automatisation
Couverture d'assistance mondiale
Adaptation rapide à l'environnement
Équipe d'assistance dédiée 24h/24 et 7j/7
Modèle de services d'assistance gérés 24h/24 et 7j/7
Prestation de services basée sur les SLA
Réduction des temps d'arrêt et des risques opérationnels

Solution industrielle

équipementiers pour semi-conducteurs

Usines de fabrication de plaquettes de 300 mm et 200 mm

Fournisseurs de logiciels d'automatisation

Installations d'assemblage, de test et d'emballage

Systèmes d'usine intelligente

Fonctionnalités clés

Combinaison de soutien sur site et hors site

La plupart des usines tirent profit d'un modèle de support hybride combinant présence sur site et assistance à distance. Nous proposons également une assistance technique entièrement à distance 24h/24 et 7j/7, selon les besoins.

Numéros d'assistance gratuits et locaux

Des numéros de contact gratuits ou locaux dédiés garantissent un accès rapide à notre équipe d'assistance technique disponible 24h/24 et 7j/7 pour une résolution immédiate des problèmes.

Assistance technique de niveau 1 et de niveau 2

Des équipes professionnelles d'assistance et de développement fournissent un dépannage structuré de niveau 1 et de niveau 2 afin de minimiser les temps d'arrêt et de rétablir rapidement les opérations.

Couverture complète de l'automatisation

Assistance pour les systèmes non développés par nos soins

Nous agissons en tant que fournisseur de support flexible 24h/24 et 7j/7, offrant des services de support gérés même pour les systèmes d'automatisation tiers.

Le soutien comprend

Applications hôtes
MOIS
FDC
APC
RMS
ERP
Bases de données
Logiciel d'automatisation personnalisé

Livre blanc

Embauchez une équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7

Applications d'automatisation personnalisées

Avec plus de 100 ans d'expérience cumulée en automatisation de salles blanches et en logiciels d'équipements, nous nous positionnons comme une entreprise de support de confiance, disponible 24h/24 et 7j/7, pour les fabricants de semi-conducteurs.

Il est important de noter que nous assurons le support même des systèmes d'automatisation non développés par eInnosys. Notre solide expertise technique et sectorielle nous permet de comprendre rapidement votre environnement et de vous offrir un support d'une qualité inégalée.

Garantir la disponibilité continue du système d'automatisation

Faites confiance à einnosys pour bénéficier de services d'assistance technique fiables 24h/24 et 7j/7.

Embauchez une équipe d'assistance dédiée disponible 24h/24 et 7j/7

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07
Août

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Les 10 principales caractéristiques à rechercher dans un pilote SECS/GEM pour l'automatisation d'usine

La fabrication des semi-conducteurs repose sur la précision, la rapidité et une intégrité des données à toute épreuve. Au cœur de cette équation se trouve la communication entre les équipements.

Planifiez une consultation technique gratuite

Contactez nos experts pour discuter de vos besoins en matière de fabrication et de production à la demande (OEM) et pour explorer la solution la mieux adaptée à vos opérations.

Études de cas

Assistance informatique mondiale fiable 24h/24 et 7j/7 pour les systèmes d'automatisation des semi-conducteurs

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Solution industrielle

équipementiers pour semi-conducteurs

Usines de fabrication de plaquettes de 300 mm et 200 mm

Fournisseurs de logiciels d'automatisation

Installations d'assemblage, de test et d'emballage

Systèmes d'usine intelligente

Fonctionnalités clés

Couverture complète de l'automatisation

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Applications d'automatisation personnalisées

Garantir la disponibilité continue du système d'automatisation

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