IT支持概述
为晶圆厂自动化系统提供全球全天候支持服务 einnosys 为世界各地的工厂提供 24/7 全天候客户支持和 24/7 全天候 IT 支持服务。
- 我们的支持涵盖：
- 工厂主机系统
- MES（制造执行系统）
数据库
- 故障检测系统（FDC）
- 先进过程控制（APC）
- 食谱管理系统（RMS）
- ERP系统
为什么选择 eInnoSys 的全天候支持服务？
我们积极主动的支持方式可确保工厂稳定运营，并减少对生产环境的干扰。
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深厚的半导体领域专业知识
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超过100年的自动化经验
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全球支持覆盖范围
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快速环境适应
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全天候24小时专属支持团队
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全天候托管支持服务模式
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基于服务水平协议的服务交付
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减少停机时间和运营风险
行业解决方案
半导体设备OEM厂商
300毫米和200毫米晶圆厂
自动化软件供应商
组装、测试和包装设施
智能工厂系统
主要功能
现场和远程支持相结合
大多数工厂都能从结合现场支持和远程协助的混合支持模式中获益。如有需要，我们还提供全天候远程服务台支持。
免费及本地支持电话号码
专用免费电话或本地联系电话确保您能快速联系到我们的 24 小时全天候技术支持团队，以便立即解决问题。
一级和二级技术支持
专业支持和开发团队提供结构化的 1 级和 2 级故障排除，以最大限度地减少停机时间并快速恢复运营。
全面自动化覆盖
对非我方开发的系统提供支持
我们是一家灵活的 24/7 全天候支持服务提供商，甚至为第三方自动化系统提供托管支持服务。
支持包括
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主机应用程序
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MES系统
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FDC
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APC
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有效值
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ERP
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数据库
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定制自动化软件
白皮书
定制自动化应用程序
我们团队在晶圆厂自动化和设备软件方面拥有超过 100 年的综合经验，是半导体制造商值得信赖的 24/7 全天候支持公司。
值得一提的是，即使对于非eInnosys开发的自动化系统，我们也能提供支持。凭借我们强大的领域和技术专长，我们能够快速了解您的环境，并提供卓越的支持服务。
确保持续自动化系统可用性
与 einnosys 合作，享受可靠的 24/7 全天候技术支持服务。
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